九江千百壹艺术培训中心收退费管理制度

为维护学员的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项管理制度，特制定本收、退费管理办法。

一．收费制度

我中心各培训项目按以下方式收取学费及其他费用：

1、艺考培训：按每次培训的周期阶段性收费（暑假阶段、寒假阶段和考前强化阶段，最长收费时段不超过三个月），收费标准按以下公式计算：80元×当期课时数=收费金额；

2、艺术兴趣班：按每次培训的周期课时收费（日常、暑假，最长收费时段不超过三个月，具体标准见培训项目表）。

3、托管服务

（1）日常托管：按月收费，每月29号至30号（或31号）缴纳下一个月的托管费用，每月收费标准按以下公式计算：辅导费380元+餐费220元;

（2）寒暑假托管：按假期收费，收费标准：60元/天（含午餐费）；

4、缴费时间：学员应于机构提供服务前按标准缴纳各项费用，无故拖欠费用超过一星期，我中心将停止教学等各项服务，并要求家长补缴拖欠的各项费用。

二．退费制度

我中心执行无条件退费机制，只要家长提出退学即可按照实际教学情况进行退费。机构在收费时开具的收费收据或交易记录作为退费的依据标准。我中心退费将按以下标准执行：

1、若因机构原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，中心须退还剩余费用，具体计算方式如下：

学生所交纳费－已消耗学费=剩余学费

2、中心开课前，学生因不可抗拒事由，如重大疾病、意外伤亡、家庭原因等正当理由提出退学退费申请的，中心退还全部费用（有赠品的扣除与赠品实际价值相符的费用）。 

3、机构开课后申请退学、退费的情况

（1）艺考培训：扣除按照实际授课课时数的学费外，剩余费用退还；计算公式为：

学生所缴纳费用－已消耗课时数×150元/课单价=剩余学费；

（2）艺术兴趣班：学生所缴纳费用－已消耗课时数×60元/课单价=剩余学费；

（3）托管服务：按退费申请时实际所在上旬、中旬、下旬计算当月应扣除费用，剩余费用退还，计算公式为：学生所缴纳费用－学生所缴纳费用×（上旬1/3；中旬2/3；下旬3/3）=剩余学费；如入学第一个月即提出申请退费，除按以上公式计算退费金额，还应扣除与赠品实际价值相符的费用；

三．退费流程

1、凡申请退学退费的，一律由家长填写退学退费申请表，并签署退学学生及家长姓名和日期，填写完毕交到教务办公室；由教务主管进行实际教学课时数的核对；

2、中心在接到家长提交的退学申请表后依据退费管理办法进行费用核算，核算完毕经家长确认无异议后签字开始办理退费，无特殊情况将会在3个工作日内办理完毕。

四．其他事宜

1、我中心将严格按照所承诺的收费标准收取费用，除公示费用标准外不会收取任何其它费用，请家长监督。

2、暑假期间如中心组织夏令营活动，有关夏令营的费用另行公布，家长自愿同意自己孩子是否参加。

3、以上管理制度自公布之日起执行，望周知。

                            九江千百壹艺术培训中心